ご利用ガイド

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換をさせていただきます。
お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
商品到着後8日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

キャンセルについて

あらかじめ「床材.com」でお知らせした納期にお届けできない場合には、キャンセルをお受けいたします。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※「写真と色が違う」「イメージと違う」という理由は、誠に恐れいり ますが「お客様のご都合」とさせていただきますので返品・交換はお受けいたしかねます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先
メールアドレス:info@yukazai-shop.com
電話:0120-036-077(受付時間/9:00〜17:00 ※休業日を除く)

返金に関する記載

Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる